Retrouvez dans cette page les réponses aux questions que vous pourriez vous poser. Si vous avez une autre question ou besoin d’aide à propos de notre outil, n’hésitez pas à nous contacter.
Dès lors que vous avez acheté une ou plusieurs licences, vous allez recevoir un email vous permettant de nous indiquer les informations nécessaires à la création de votre espace coach et de la session de votre participant : Nom / Prénom / email.
La mise en place sera réalisée sous 24h (hors weekend et jours fériés).
Les comptes utilisateurs peuvent être créés au fil de l’année.
Exemple : Vous achetez 5 bilans aujourd’hui. Vous pouvez d’ores et déjà demander la création de 2 comptes pour vos bénéficiaires actuels puis les 3 autres comptes durant l’année.
Vous avez 1 an pour activer vos licences en les associant à vos utilisateurs. Une fois une licence activée, vous avez 3 mois pour que votre bénéficiaire réalise ses activités. Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez acheter une extension Easy de 3 mois. Voir tarifs
Sachez-le, nous serons toujours à vos côtés pour vous aider en cas de problème.
Si vous-même vous avez une question, vous pouvez nous contacter par email : support@bilaneo.fr.
Pour votre participant, soit il vous évoque une difficulté et vous nous contactez par email, soit il peut directement nous adresser une demande en cliquant sur le bouton Aide dans son espace elearning. Une aide personnalisée sera ainsi proposée par notre équipe.
Oui, avec notre pack Design, nous vous proposons de personnamliser la plateforme :
- Votre logo sur l’espace elearning, les emails et les rapports
- Vos couleurs
- Votre image de fond
En complément, nous vous donnons la possibilité d’utiliser votre propre nom de domaine pour accéder à l’outil.
Avec bilaneo, les différentes activités sont déjà créées, ce qui répond au besoin d’un grand nombre de professionnels. En effet, dans un bilan de compétences, beaucoup d’activités sont globalement identiques ou proches en terme de contenu.
Cependant, si vous souhaitez personnaliser tout ou partie des activités, nous vous proposons une solution sur-mesure en étudiant votre besoin en détails : Contactez-nous
Avec bilaneo le principe est simple : vous ne payez que pour la réalisation d’un seul bilan de compétences. Ainsi, soit le principe vous a convaincu et vous achetez une licence à chaque fois que vous avez un bilan à réaliser, soit bilaneo n’est pas fait pour vous et vous reprenez vos habitudes. Dans tous les cas, nous sommes à votre écoute pour faire évoluer notre outil.
En règle générale, afin qu’un bilan de compétences se passe bien, il est conseillé de ne pas trop l’étaler dans la durée. Le bénéficiaire perd en motivation et les échanges sont trop éloignées pour assurer un véritable lien.
Ainsi, la durée d’utilisation d’une licence Easy est de 3 mois, ce qui convient à la plupart des bénéficiaires.
Cependant, il vous est tout à fait possible d’allonger la durée de 3 mois supplémentaires via notre extension Easy.
Actuellement ce n’est pas possible. Dans la mesure où notre outil est également utilisé pour des bilans de compétences en présentiel, nous laissons chaque professionnel gérer son mode de communication.
En revanche, de nombreuses solutions de visio sont disponibles et faciles à prendre en main, Voici quelques exmples : Google Meet, Zoom, Teams, Skype…
Notre solution s’adresse aux coachs et consultants indépendants mais également à des organisations de plus grande taille réalisant un nombre plus important de bilans de compétences.
Si vous êtes dans cette configuration, nous proposons effectivement une approche sur-mesure afin de personnaliser au maximum notre outil à vos contraintes et besoins spécifiques.
Nous sommes à votre écoute pour étudier votre demande en détail.